Înțelegere comună asupra soluțiilor integrate

Domnule Eick, faceți parte din familia HELUKABEL din anul 2021 și, inițial, v-ați specializat în domeniul tehnologiei de automatizare și al tehnologiei de acționare. Cum a arătat parcursul dumneavoastră profesional până atunci?

După finalizarea studiilor în inginerie electrică, mi-am dobândit primele experiențe profesionale la un important furnizor de tehnologie de automatizare. Ulterior, am fost angajat la un concurent al companiei HELUKABEL – primul meu contact cu sectorul cablurilor și al ansamblurilor. În timp, am preluat diverse responsabilități acolo, până când m-am alăturat companiei HELUKABEL, în urmă cu patru ani. În calitate de „șef al departamentului de automatizare”, m-am ocupat inițial de tehnologia de acționare și de automatizare. Din februarie 2024, sunt responsabil pentru întregul departament de produse, în calitate de manager de divizie – adică pentru întregul portofoliu de produse prin care echipăm o gamă foarte variată de aplicații din toate industriile.

Ce v-a determinat, la acel moment, să alegeți să lucrați pentru HELUKABEL?

În industrie, desigur, urmăresc cu mare atenție concurența – iar faptul că HELUKABEL s-a dezvoltat constant și continuă să o facă a fost pentru mine extrem de impresionant. Un alt argument a fost faptul că HELUKABEL este o companie administrată de o familie, cu ale cărei principii și mentalitate mă pot identifica. Multe aspecte sunt privite aici într-un mod diferit și mai sustenabil decât într-o corporație de mari dimensiuni – iar acest lucru a avut o influență puternică asupra deciziei mele.

În plus, în calitate de director general, veți fi responsabil pentru filialele HELU Connectivity Solutions Haan și Bielefeld (anterior EKD Systems și Sangel Systemtechnik). Ambele fac parte din Grupul HELUKABEL de aproximativ trei ani, iar procesul de integrare a fost finalizat cu succes recent, odată cu schimbarea denumirii. Cum a arătat acest proces, în termeni concreți?

Ambele companii sunt prezente pe piață de mult timp și dispun de expertiza necesară, de o istorie îndelungată și de un know-how valoros – inclusiv în ceea ce privește produsele solicitate de clienții lor. În timpul procesului de integrare, ne-am preocupat și continuăm să ne preocupăm de transferul acestui know-how către întregul Grup HELUKABEL, astfel încât, împreună, să putem dezvolta o înțelegere comună asupra soluțiilor integrate și să oferim utilizatorilor un plus de valoare. În acest sens, încercăm de asemenea să aliniem corespunzător portofoliul nostru și să armonizăm cât mai bine diversele produse pe care companiile din grupul nostru le aduc – fie că este vorba de cabluri și conductori, de ansambluri sau de lanțuri portcablu pentru alimentarea cu energie. În cele din urmă, nu doar noi beneficiem de acest lucru, ci mai ales clienții noștri, deoarece pot obține de la noi un sistem complet, perfect coordonat din toate punctele de vedere.

Prin aceste achiziții, printre altele, HELUKABEL și-a extins semnificativ portofoliul și se poziționează tot mai mult ca furnizor de sisteme pentru tehnologia de conexiuni electrice. Ce înseamnă acest lucru pentru companie și pentru clienți?

Pentru noi, aceasta înseamnă înainte de toate că trebuie să gândim produsele în mod corect. Pentru a reuși, este important să ne coordonăm între noi cu privire la cerințele tehnologice și la tendințele de piață pe care trebuie să le îndeplinim și la modul în care putem dezvolta din acestea un sistem integrat. Clientul, pe de altă parte, se poate baza pe noi că îi vom furniza o soluție de înaltă calitate și personalizată – și, în același timp, îi va fi mai ușor, deoarece are un singur interlocutor pentru tehnologia de conexiuni electrice, în loc de doi sau mai mulți. Pe partea de vânzări, dorim să aplicăm cunoscutul principiu „un singur interlocutor pentru client”, dar în același timp să ne susținem reciproc prin expertiza noastră la nivel de produs, pentru a putea oferi cele mai bune soluții de sistem, optim coordonate și perfect funcționale.

În viitor, HELUKABEL dorește să le ofere clienților săi mai multe soluții. În opinia dumneavoastră, care este diferența dintre produse și soluții și ce face ca activitatea de furnizare a soluțiilor să fie atât de specială?

Diferența dintre produs și soluție constă în faptul că atât noi, cât și clientul trebuie să investim puțin mai mult timp la început. Obiectivul nostru este să înțelegem în detaliu clientul și nevoile sale – lucru care, desigur, presupune un anumit efort, mai ales în cazul sarcinilor complexe. Dar, în final, ambele părți au de câștigat: noi ne putem alinia în mod optim la cerințele clientului și putem oferi soluții adaptate individual la nevoile sale, iar clientul are certitudinea că le vom produce, le vom menține pe stoc și le vom livra la locul potrivit, la momentul potrivit – la nivel mondial, dacă este necesar. Pentru noi nu contează unde își implementează clientul următorul proiect: îl deservim acolo unde are nevoie de noi. Și cred că putem face acest lucru cum nimeni altcineva nu o face.

Pentru a fi în fruntea competiției globale, trebuie să fiți întotdeauna conectați la ritmul tehnologiei. Cum reușiți să țineți pasul atât cu dezvoltarea tot mai rapidă, cât și cu cerințele ridicate ale clienților dumneavoastră, care diferă semnificativ în funcție de industrie?

Dacă privim evoluția HELUKABEL, putem observa că aducem la bord numeroși experți veritabili. În opinia mea, acesta este un pas foarte important pentru a fi în fruntea clasamentului. Acești colegi ne ajută să înțelegem mai bine diferitele piețe și să identificăm din timp salturile tehnologice. În acest context, încercăm de asemenea să creăm ceea ce se numește implicare timpurie împreună cu clienții noștri, adică să fim parte a dezvoltărilor tehnologice încă din stadiile incipiente. Acest lucru ne permite, la rândul său, să oferim produse și soluții adecvate pentru tehnologii inovatoare. Suntem implicați, de asemenea, în mod intens în activitatea din comitete, de exemplu pentru a participa activ la procesul de standardizare.

În ce industrii sau domenii vedeți un potențial deosebit pentru viitorul HELUKABEL? Și ce inovații are compania în pregătire, despre care ne-ați putea vorbi?

Ne ocupăm mult de așa-numitele megatendințe, adică automatizare, tranziție energetică, infrastructură sau mobilitate. Consider, de asemenea, că big data este un subiect foarte important – în special întrebarea legată de cum putem cu toții să obținem o mai bună înțelegere a acestei lumi din ce în ce mai interconectate. Acest potențial enorm trebuie valorificat și în mod specific de către HELUKABEL pentru a ne diferenția de competiție. Tranziția energetică reprezintă, de asemenea, o temă majoră pentru noi. În acest sens, am dezvoltat un portofoliu cuprinzător în domeniile generării și distribuției de energie, mobilității electrice și infrastructurii de încărcare. În plus, lucrăm la extinderea constantă a gamei noastre de produse din sectorul automatizării, astfel încât fiecare client să poată alege cu ușurință produsul potrivit de la noi. De exemplu, am prezentat recent, la târgul Hannover Messe, un nou lanț portcablu extrem de robust în utilizare și, în același timp, rapid și ușor de instalat – în dezvoltarea sa am integrat multe elemente care încă nu sunt disponibile pe piață. Dorim să continuăm și pe viitor pe acest drum al dezvoltării continue.

În mod ideal, o soluție de succes înseamnă și un client mulțumit. Când plecați seara acasă cu adevărat mulțumit?

Sunt întotdeauna mulțumit atunci când un client este entuziasmat de noi și, împreună, am lansat o soluție pe care o apreciază cu adevărat. Ambiția noastră este să îi sprijinim pe clienți prin simplificarea proceselor, fără compromisuri – fie că este vorba de achiziții sau de implementarea practică a anumitor funcții sau procese. Atunci când reușim acest lucru, plec acasă mulțumit și bucuros.